Kargo ve İade

Kargo

  • Siparişin 1 iş günü içinde hepsiJET ile kargoya verilir (hafta sonu ve resmî tatilde verilen siparişler ilk iş günü). Havale/EFT siparişlerinde süre, ödemenin hesabımıza geçtiği günden başlar.
  • İlk siparişinde kargo bedava (ILKKARGO): tutar sınırı yok, ödeme sayfasında kendiliğinden düşer (kişi başı bir kez). Sonraki siparişlerde kargo ücreti 89,90 TL; indirim sonrası ürün toplamı 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Ücret ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
  • Teslim süresi: siparişten itibaren genelde 3–5 iş günü. Kargo takip numarası e-postayla gönderilir.
  • Ödeme kredi kartı, banka kartı ya da havale/EFT ile yapılır; kapıda ödeme yok.
  • Şimdilik yalnız Türkiye içine gönderim yapıyoruz.
  • Her sipariş Nirela hediye kutusunda gelir. Hediye notu istersen sepetteki Hediye notu alanına yazman yeterli. Mum mühürlü, altın fiyonklu premium hediye paketi indirim sonrası ürün toplamı 1.000 TL ve üzeri siparişte ücretsiz; altında sepette +99 TL ile eklenir.

Değişim ve iade

  • Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsin (cayma hakkı).
  • İade için bize WhatsApp'tan (0531 559 14 43), Instagram'dan ya da e-postayla (nirelaaksesuar@gmail.com) sipariş numaranı yaz; sana iade kargo kodu gönderelim.
  • Ürün kullanılmamış, etiketi ve kutusuyla birlikte gönderilmelidir.
  • Ambalajı açılmış küpeler sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/c). Kişiye özel hazırlanan ürünler (isim/harf yazdırılan) iade alınamaz (md. 15/ç).
  • Kusurlu ya da yanlış ürün gönderildiyse kargo ücreti bize aittir; ürünü hemen değiştiririz ya da paranı iade ederiz.
  • Fikir değiştirme iadelerinde iade kargo ücreti alıcıya aittir; sana gönderdiğimiz iade kargo koduyla gönderirsen anlaşmalı (indirimli) tarife uygulanır.
  • İade talebin (cayma bildirimin) bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde ödediğin tutar aynı ödeme yöntemine iade edilir. Ürünü de bildiriminden sonraki 10 gün içinde kargoya vermen yeterli. Kartına yansıması bankana göre birkaç gün sürebilir.

İade adresi

Nirela İade — Çarşı Mah. Kazancılar Sok. No:13 Ortahisar / Trabzon