Gizlilik politikası
Veri sorumlusu: Bilfa Bijuteri Pazarlama Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Nirela markası), Yaylacık Mah. İmarlı Sk. No: 10 İç Kapı No: 2 Akçaabat / Trabzon.
Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Sipariş: aldığın ürünler, tutar, sipariş ve iade geçmişi
- Ödeme: ödeme onayı ve tutarı (kart bilgilerin bizde saklanmaz, ödeme kuruluşu işler)
- Yazışma: WhatsApp, Instagram ve e-posta mesajların
- Site kullanımı: çerezler, hangi sayfaları gezdiğin (izin verirsen)
Neden işliyoruz? Siparişini almak, faturalamak ve teslim etmek; iade ve şikâyetlerini çözmek; yasal yükümlülükler (vergi, e-arşiv, tüketici mevzuatı); izin verirsen kampanya ve yenilik bildirimleri.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat; pazarlama iletileri ve pazarlama çerezleri için açık rızan.
Pazarlama e-postaları (ticari elektronik ileti): Yalnız ödeme sayfasındaki ya da sitenin altındaki e-bülten kutusuyla onay verirsen kampanya, yeni ürün, fırsat duyuruları ve yarım kalan sepet hatırlatmaları gönderilir; kutu işaretsiz gelir, onay vermek alışverişin şartı değildir. 6563 sayılı Kanun gereği onayın İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. Onayını her e-postadaki "Abonelikten çık" bağlantısıyla, nirelaaksesuar@gmail.com'a yazarak ya da iys.org.tr / e-Devlet üzerinden ücretsiz geri alabilirsin; ret 3 iş günü içinde işlenir.
Kimlerle paylaşıyoruz? Kargo firması hepsiJET (gerektiğinde Sürat Kargo) ve gönderi platformu Geliver (teslimat), ödeme kuruluşu (ödeme), e-arşiv fatura sağlayıcısı, site altyapısı Shopify (sunucuları yurt dışında), WhatsApp, Instagram ve Meta (yazışma ve reklam ölçümü), yasal talepte yetkili kamu kurumları.
Ne kadar saklıyoruz? Fatura ve sipariş kayıtları yasal süre boyunca (10 yıl); pazarlama izni geri alınana kadar.
Hakların (KVKK md. 11): Verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz ve zararın giderilmesini isteme. Başvuru: nirelaaksesuar@gmail.com ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak.