Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler kararır mı, nasıl korurum?
Çelik modellerimiz paslanmaz çeliktir ve günlük kullanıma uygundur. Rengini ve parlaklığını uzun süre korumak için parfümü ve kremi takıyı takmadan önce sür; duşa, denize ve havuza girerken çıkarmanı öneririz. Taşlı bileklikler, pirinç küpeler ve abiye setler çelik değildir; bunları sudan, parfümden ve kremden uzak tut. Her ürünün malzemesi ürün sayfasında yazar; bakım önerileri Takı Bakımı sayfasında.
Altın renkli ürünlerde renk gider mi?
"Altın Renk" ürünün rengini anlatır; ürünlerimiz altın değildir. Kaplamanın dayanıklılığı ürüne ve kullanım koşullarına göre değişir; renk dayanıklılığı için süre garantisi vermiyoruz. Sert yüzeylere sürtmemeni, parfüm ve kimyasallardan uzak tutmanı öneririz; ayrıntılar Takı Bakımı sayfasında.
Ne zaman kargoya verilir, ne zaman gelir?
1 iş günü içinde hepsiJET ile kargoya verilir (hafta sonu ve resmî tatilde verilen siparişler ilk iş günü). Teslim genelde 3–5 iş günü sürer. İlk siparişinde kargo bedava: tutar sınırı yok, ödeme sayfasında kendiliğinden düşer. Sonraki siparişlerde kargo ücreti 89,90 TL; indirim sonrası ürün toplamı 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Kredi kartı ve banka kartıyla güvenli ödeme yapabilirsin; taksit seçenekleri ödeme sayfasında görünür. İstersen havale / EFT ile de ödeyebilirsin: siparişi tamamlayınca hesap bilgilerimiz görünür, açıklamaya sipariş numaranı yazman yeterli. Kapıda ödeme yok.
Hediye olarak gönderebilir miyim?
Evet. Her sipariş hediye kutusunda gelir; faturan kutuya konmaz, e-postana gönderilir. Teslimat adresini hediye edeceğin kişinin adresi yap, notunu sepetteki Hediye notu alanına yaz, biz ekleriz. İstersen siparişin mum mühürlü, altın fiyonklu premium hediye paketinde gelsin: indirim sonrası ürün toplamı 1.000 TL ve üzeri siparişte ücretsiz, altında sepette +99 TL.
Paketten çıkan kombin kartı ne?
Her siparişin paketinde bir Nirela Kombin Kartı var. Ön yüzündeki QR kod, aldığın takıyla birlikte güzel duran parçaları gösterir. Arka yüzündeki KOMBIN koduyla sonraki siparişinde kargo bizden: ödeme sayfasındaki indirim kodu kutusuna KOMBIN yazman yeterli. Kod, daha önce sipariş verdiğin e-posta adresiyle bir kez geçerlidir; tutar sınırı yok, fiyat indirimi değildir.
İade nasıl?
Teslimden itibaren 14 gün içinde iade hakkın var (ambalajı açılmış küpe ve kişiye özel ürün hariç). Kusurlu ya da yanlış üründe kargo ücreti bize ait; fikir değiştirme iadesinde iade kargo ücreti sana ait. Ayrıntılar "Kargo ve İade" sayfasında.
Sana nasıl ulaşırım?
WhatsApp: 0531 559 14 43 · Instagram @nirela.aksesuar · e-posta: nirelaaksesuar@gmail.com. En kısa sürede cevap veriyoruz.