Hizmet şartları
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI
Unvan: Bilfa Bijuteri Pazarlama Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Nirela markası)
Adres: Yaylacık Mah. İmarlı Sk. No: 10 İç Kapı No: 2 Akçaabat / Trabzon 61300
Vergi dairesi / no: Akçaabat / 1710727772 · MERSİS: 0171-0727-7720-0001 · Ticaret sicil no: 24223
Telefon: 0531 559 14 43 · E-posta: nirelaaksesuar@gmail.com
ALICI
Sipariş sırasında bildirilen ad soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri.
2. Konu
Bu sözleşme, ALICI'nın nirela.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünlerin adı, adedi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Kargo ücreti (89,90 TL; indirim sonrası ürün toplamı 750 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz; ilk siparişte ILKKARGO ile ücretsiz) ve KDV dahil toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir.
Ödeme, ödeme sayfasında gösterilen yöntemlerle yapılır: kredi kartı veya banka kartı (taksit seçenekleri varsa ödeme sayfasında gösterilir) ya da banka havalesi/EFT. Kapıda ödeme yapılmaz. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme SATICI'nın hesabına geçtikten sonra hazırlanır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; kartlı ödeme lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.
4. Teslimat
Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde hepsiJET ile kargoya verilir; teslim genelde 3–5 iş günü sürer ve her durumda yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat ALICI'nın bildirdiği adrese yapılır. Teslim sırasında hasarlı paket kargo görevlisine tutanakla bildirilmelidir.
5. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi WhatsApp (0531 559 14 43), Instagram ya da nirelaaksesuar@gmail.com adresine yazılı olarak yapılır. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tüm tutarı, ödemede kullanılan yöntemle iade eder.
İade kargo ücreti: ürün kusurlu ya da hatalı gönderildiyse SATICI'ya, diğer durumlarda SATICI'nın verdiği iade kargo koduyla gönderilmesi şartıyla ALICI'ya aittir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar (Yönetmelik md. 15)
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. küpe).
- ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler (isim, harf, tarih yazdırılan ürünler).
7. Ayıplı mal
Ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
ALICI, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.